Última actualización: septiembre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web valbal.pro y de cualquier otra interacción con los servicios prestados por Valbal, en calidad de responsable del tratamiento.
Valbal es un estudio de colorización que presta servicios profesionales relacionados con la colorización, edición y posproducción de material audiovisual, así como otros servicios vinculados a la actividad creativa y técnica del sector.
Responsable del tratamiento: Valbal
Domicilio: Calle de la Oca 27, 28025 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 916 84 73 29
Esta política se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa española aplicable.
2. Recogida y tratamiento de datos
Valbal puede recoger y tratar datos personales que el usuario facilite de forma directa, así como datos obtenidos automáticamente durante la navegación en el sitio web.
Las categorías de datos que pueden tratarse incluyen, entre otras:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, nombre de la empresa o entidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Datos profesionales: cargo, sector de actividad, empresa y preferencias de servicio.
- Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies o tecnologías similares, cuando sean aplicables.
- Datos vinculados a solicitudes de presupuesto, contratación o prestación de servicios creativos y de colorización.
Los datos pueden ser obtenidos cuando el usuario:
- Rellena formularios de contacto o solicitud de información.
- Se comunica con Valbal por correo electrónico o teléfono.
- Contrata o solicita servicios profesionales.
- Interactúa con el sitio web y consiente, cuando proceda, el uso de cookies o herramientas similares.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Valbal tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contacto.
- Prestar los servicios de colorización, edición, posproducción y servicios asociados solicitados por el cliente.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal derivada de la prestación de servicios.
- Responder consultas, incidencias o reclamaciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o solicitados.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Mejorar la calidad del sitio web, la experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma.
- Realizar, en su caso, comunicaciones comerciales sobre servicios propios, siempre que exista base jurídica para ello y conforme a la normativa aplicable.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario sin intervención humana significativa, salvo que se informe debidamente y exista base legal para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Valbal se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando resulte necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no técnicas.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Valbal.
- Interés legítimo de Valbal para la gestión y mejora de sus servicios, la seguridad del sitio web, la atención al cliente y la prevención del fraude, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Valbal no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los casos necesarios para la prestación del servicio, por obligación legal o con el consentimiento del interesado cuando sea exigible.
Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios de alojamiento web, mantenimiento informático y soporte técnico.
- Herramientas de correo electrónico, gestión de comunicaciones y atención al cliente.
- Proveedores de servicios profesionales, administrativos, contables o fiscales, cuando sea necesario.
- Plataformas de análisis web, seguridad, copias de respaldo o gestión de formularios, en su caso.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Estos terceros solo tratarán los datos siguiendo instrucciones de Valbal o en cumplimiento de sus propias obligaciones legales, y deberán garantizar niveles adecuados de confidencialidad y seguridad.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Valbal procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
En tales casos, Valbal se asegurará de que la transferencia internacional de datos se realice con las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo, cuando proceda:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas apropiadas.
- Otros mecanismos válidos previstos por la normativa aplicable.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
En particular:
- Los datos relativos a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la legislación mercantil, fiscal o administrativa.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado lo revoque o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos técnicos y de navegación se conservarán según la configuración de las cookies, políticas de retención o plazos de bloqueo aplicables.
Transcurridos los plazos aplicables, los datos serán debidamente bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Valbal.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o se destine a marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a Valbal por escrito a:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle de la Oca 27, 28025 Madrid, España
La solicitud deberá incluir, al menos, nombre y apellidos del interesado, petición concreta, domicilio a efectos de notificaciones, copia de un documento acreditativo de identidad y, en su caso, documentación que fundamente la solicitud. Si actúa por medio de representante, deberá acreditarse la representación.
Valbal responderá dentro de los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla, libre y gratuita, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse enviando una solicitud a [email protected] o mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación, cuando proceda.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha visto atendidos adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario puede contactar previamente con Valbal para tratar de resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
11. Seguridad de los datos
Valbal aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
Entre dichas medidas pueden incluirse:
- Control de accesos y autenticación.
- Uso de conexiones seguras y cifrado cuando sea procedente.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas de confidencialidad y minimización de datos.
- Revisión periódica de sistemas, herramientas y proveedores.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet es completamente infalible. En caso de detectarse una violación de seguridad que afecte a datos personales, Valbal actuará conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Valbal a través de los siguientes medios:
Responsable: Valbal
Dirección: Calle de la Oca 27, 28025 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 916 84 73 29
Dominio web: valbal.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Valbal podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o necesidades operativas.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios disponibles y, cuando corresponda, se solicitará nuevamente el consentimiento para los tratamientos que lo requieran.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Valbal protege y trata los datos personales.